Reklamationsret

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler. Du har 24 måneders reklamationsret på alle varer.

Hvis din reklamation er berettiget, kan du afhængigt af situationen få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et prisafslag.

Reklamationsretten dækker ikke fejl eller skader opstået som følge af fejlagtig brug, unormal behandling eller andre skadeforvoldende forhold.

Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, du har opdaget manglen. Reklamerer du inden for to måneder efter opdagelsen, er reklamationen altid rettidig.

Send en beskrivelse af problemet til butik@netgarn.dk. Beskriv gerne problemet så detaljeret som muligt.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine rimelige returfragt-omkostninger. Husk at gemme kvittering for afsendelse. Vi refunderer ikke fragtomkostninger, hvis varen er sendt retur uden forudgående aftale med os.

Returadresse: Netgarn ApS Elmehaven 4, 8520 Lystrup E-mail: butik@netgarn.dk

Vi modtager kun pakker sendt direkte til ovenstående adresse.